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泉州网8月8日讯 (记者王丽虹 通讯员罗珊杉)“都说‘邻里好,赛金宝’!你们是邻居,要互相体谅。”近日,在鲤城公安分局临江派出所民警的耐心调解下,一起邻里之间因漏水引发的纠纷得以化解,双方既消除了误会,又对调解结果十分满意。
原来,报警人称,自家天花板严重漏水,问题却得不到解决,正常生活也受到影响。临江派出所社区民警和辅警接警后立即赶到现场调解。经过调查发现,报警人楼上住户水管爆裂导致天花板渗水。
民警、辅警与社区调解员现场进行调解发现,双方各执一词,报警人要求赔偿,楼上住户表示报警人索赔金额过高,双方僵持不下。民警细致地对双方做工作,积极调解,双方最终达成共识,楼上住户答应赔付报警人2500元。双方对民警的调解表示感谢。
近年来,临江派出所立足辖区实际,认真践行“枫桥经验”,深化拓展“社会矛盾纠纷大调解”机制,进一步整合资源,变“单打一”为“齐上阵”,形成街道、派出所及相关职能部门等多部门联动的矛盾纠纷多元化调解新方式。今年以来,共排查化解各类矛盾纠纷162起,调处成功率达100%。 辖区未发生因矛盾纠纷引发的治安、刑事案件。此外,该所还建成集公安、街道、司法等多方力量于一体的矛盾调解中心。该中心采用“线上+线下”运行模式,实现预约、办理、咨询等一站式调解服务。
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